FLANDERS BEAUTY HOSPITAL, USA

Llevando la precisión al mercado estético español:

Un viaje OEM de Pico Laser con QM Medical

Durante los últimos cinco años, la industria estética española ha evolucionado rápidamente, con un fuerte énfasis en tratamientos de alta precisión como la eliminación de pigmentaciones, el tratamiento del melasma y la decoloración de tatuajes. En ciudades como Madrid, Barcelona y Valencia, la demanda de sistemas láser de picosegundo ha crecido, pero también la competencia.

Para Alejandro Ruiz, distribuidor experimentado en el sector español de dermatología y belleza médica, el momento estaba claro. Las clínicas miraban más allá de los láseres Q-switched básicos. Querían dispositivos energéticamente eficientes, con bajo tiempo de inactividad y con resultados clínicos reales, y un proveedor que pudiera respaldarlos con conocimientos técnicos y credibilidad en el mercado.

“No buscaba simplemente importar otra máquina genérica”, explica Alejandro. "Quería desarrollar una verdadera marca OEM en la que las clínicas pudieran confiar y que pudiéramos crecer a largo plazo".

Alejandro se acercó a QM Medical por primera vez a principios de 2022 después de ser remitido por un colega en Italia que obtuvo resultados positivos con sus sistemas de diodos. Desde la primera reunión técnica, el enfoque fue diferente. En lugar de impulsar una solución preconfigurada, el equipo de QM formuló preguntas sobre la imagen de la marca, las expectativas de los médicos locales, las necesidades de cumplimiento de CE y la infraestructura posventa.

Juntos, los equipos desarrollaron conjuntamente un sistema Pico Laser personalizado para el mercado español, con:

Piezas de mano fraccionadas y enfocadas para pigmentación, rejuvenecimiento de la piel y eliminación de tatuajes.

Calibración energética optimizada adecuada para Fitzpatrick tipos III a V, habituales en la Península Ibérica.

UI en español y documentación técnica.

Diseño de carcasa exterior renombrado con paleta de colores personalizada y logotipo en relieve.

Protocolos de prueba ampliados para respaldar la capacitación de médicos locales y presentaciones científicas.

A diferencia de una típica transferencia OEM, QM Medical ofreció asistencia práctica con trámites regulatorios, programación temprana de demostraciones y soporte de documentación CE local, todo hecho con capacidad de respuesta alineada con los cronogramas del distribuidor español.

El nuevo sistema Pico Laser se lanzó en el Congreso de Medicina Estética de Barcelona en mayo de 2022. Pero en lugar de depender únicamente de los representantes de ventas, la empresa de Alejandro organizó una serie de capacitación clínica en Madrid, Sevilla y Bilbao, asociándose con dermatólogos respetados e invitando a más de 150 profesionales a demostraciones en vivo.

Se vendieron 42 unidades en los primeros 90 días posteriores al lanzamiento.

Alejandro cree que el éxito se produjo al tratar el lanzamiento no como una caída del producto, sino como una introducción basada en el conocimiento. "Posicionamos la marca como una herramienta experta, no sólo como una máquina", explica. "Eso es algo a lo que los médicos españoles realmente responden".

¿Qué hizo que QM Medical fuera el socio OEM/ODM adecuado?

Para Alejandro, la calidad técnica del láser era importante, pero no suficiente por sí sola.

"Lo que marcó la diferencia fue lo personal que fue el proceso de QM Medical. No nos enviaron un catálogo y desaparecieron. Nos escucharon. Reestructuraron el software para adaptarlo a nuestras necesidades de interfaz de usuario. Ajustaron los elementos de refrigeración basándose en los comentarios de nuestros dermatólogos. Esta fue una verdadera colaboración de I+D, no una plantilla", afirma.

La confianza generada durante la fase de desarrollo del OEM constituye ahora la base de una hoja de ruta a largo plazo. "Ya estamos probando nuevas configuraciones de piezas de mano y opciones de mayor frecuencia con los ingenieros de QM. No nos sentimos como un revendedor, nos sentimos como un socio en la evolución del producto".

Tras el exitoso lanzamiento en español, la empresa de Alejandro ha comenzado a atender consultas de Portugal, Andorra y los mercados latinoamericanos con profesionales de habla hispana. El plan es expandir esta plataforma pico OEM a una línea de productos multirregional, manteniendo a QM Medical como el principal proveedor de tecnología.

“Pico láser es sólo el comienzo”, señala Alejandro. "Hemos generado confianza en nuestras clínicas y estamos generando impulso con QM Medical. Con la tecnología adecuada y las personas detrás, esa combinación es muy difícil de replicar".